全球即时:广西平南燕湖派出所全时空为群众筑牢“安稳巢”立足“三个到位”提升群众安全感满意度

时间:2023-06-19 11:32:06来源:北京青年报官网

原标题:广西平南燕湖派出所全时空为群众筑牢“安稳巢”立足“三个到位”提升群众安全感满意度

□ 本报记者 马 艳


(资料图片仅供参考)

□ 本报通讯员 蒙斯颖

全国“公安一级派出所”“全国优秀公安基层单位”“全国执法示范单位”,自治区“枫桥式公安派出所”……走进广西壮族自治区贵港市平南县公安局燕湖派出所,一份份荣誉令人起敬。

燕湖派出所结合新形势新任务进行探索,通过落实“三个到位”,有效调纷促和、排忧解难、除恶消患,实现了矛盾不上交、平安有保障。平南县副县长、公安局局长蔡东华介绍,燕湖派出所坚持走群众路线,按“联动融合、多元共治”的思路,创新“一拳五指”等工作法,形成多元解纷除患机制,守护和谐安宁,赢得群众认可。

请到位——“一拳五指”多元解纷

“派出所和可勇调解工作室很上心,很快就帮我们解决了问题!”黄女士感激地说。近期,黄女士发现郭某家卫生间漏水影响自家生活后,多次交涉无果,双方矛盾升级。接到反映后,民警和许可勇第一时间赶到现场,成功说服郭某处理漏水问题。同时,许可勇和民警发现该小区因为没有物业公司进行管理,导致许多配套设施不完善。随后他们联系社区干部召集业主代表开会,商定物业进驻事宜。

许可勇退休前是平南县信访局局长,获得过“全国信访系统先进工作者”等荣誉,调解经验丰富。2019年,燕湖派出所聘请他担任调解员,随后成立可勇调解工作室,迄今调解案件200余起,成功率达99%。

民智无穷,民力无限。针对辖区人员多、事务多、自身力量不够充足的情况,燕湖派出所坚持以群众之智排群众之忧、以群众之力解群众之难,探索出“一拳五指”工作法,抓准抓实群众调解需求,借力实行多元解纷。

“‘一拳’是可勇调解工作室,成员还有平南县人民法院原副院长万启福、县人民检察院副检察长廖秀娣等有经验、有威望、有责任心的同志。”燕湖派出所所长林文彬介绍,“五指”则是依托辖区4个社区服务队和妇女儿童服务队。该所坚持“大拳小指”,涉及10人或3户以上矛盾纠纷的由可勇调解工作室联合相关服务队化解,一般纠纷则由社区或专门调解队化解。“一拳五指”很给力,辖区邻里更和谐,社会秩序也更好。

情到位——“全心全意”服务群众

“民警评评理,哪有这样收费的?”近日,平南县某小区10多名业主向来到社区走访的民警陈福勇反映问题。陈福勇一边安抚他们,一边赶到现场调查。

该小区的物业公司从去年11月起对地下停车场进行停车收费,业主怨声载道。为防止矛盾激化,派出所以案释法耐心劝导,社区干部也全力配合,圆满化解了这起矛盾纠纷。

“我们来自群众,理应服务好群众。只要站稳群众立场,换位思考想问题,带着感情做工作,一定能把工作做到群众心坎上,最终让群众满意。”燕湖派出所副所长陶正萍说。

燕湖派出所坚持“身在民中,民在心中”,既拿出一心一意的态度,又用好“全心全意”的方法,带着热心、细心、耐心和诚意、善意,排除一个个困难、化解一个个矛盾、温暖一颗颗民心,辖区近年来未发生民转刑案件和因矛盾激化引发的案(事)件。

上门代办户口,护送学生,守护醉汉,解决夫妻争吵,寻找走失的老人和儿童……点滴小事,汇聚成警察为民奉献的大爱,尽展金盾风采。2022年以来,燕湖派出所民警共为民办好事70余件,救助群众20余名,护送迷途老人、儿童50余人次,收到锦旗31面,群众满意率达99%以上。

勤到位——“小题大做”守护平安

5月6日晚10时许,群众反映有人放高音喇叭跳广场舞,影响家中备战高考、中考的孩子复习。收到信息后,燕湖派出所民警赖辉立即会同社区干部、网格员到场处理,他们还举一反三,主动了解群众关切,加大排查化解力度,受到学生和家长称赞。

燕湖派出所倡导腿勤、眼勤、嘴勤,民警在及时处理群众反映问题时,抽出时间深入群众中加强普法宣传、寻找存在问题,并织密“天网”、织宽“防护网”、织牢“管控网”,活用广大群众和现代科技的力量,以便第一时间主动发现问题,及时靠前解决。

快速侦破超市偷酒案,连续追踪找回被偷手包,一查到底抓获用假币人员……这些小案的破获,彰显着警察为民的大担当。民警们说,群众利益无小事,案件再小也侵犯了群众权益,必须“小题大做”,哪怕再难也要全力侦破。去年以来,燕湖派出所破获小微案件30余起,为群众挽回损失20余万元。

燕湖派出所依托红格善治工程,推行“网格+警格”联建模式,合力开展治安联防等工作,打造“网格+综治调解”联动、“网格+平安”联控新格局。同时延伸触角,组建4支义务巡逻队,吸纳宾馆前台服务员、网吧管理员、快递员等特殊职业人员为治安信息员,形成了“人人是治安先锋,个个为平安出力”的综治格局。

随着群众参与热情上升,辖区发案率下降了、破案效率提高了,去年,燕湖派出所立刑事案件同比下降33%,查处行政案件同比下降33.6%,群众的安全感满意度升至全县第一。(马 艳 蒙斯颖)

(法治日报)

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